Kurumsal bakım anlaşması, işletmenizdeki bilgisayar, yazıcı, tarayıcı ve monitörlerin düzenli bakımını ve arıza anında öncelikli desteğini tek sözleşmede toplar. Amaç, arıza çıkmadan sorunu yakalamak ve çalışanlarınızın iş akışının kesilmesini en aza indirmektir.
Bakım anlaşması neleri kapsar?
- Periyodik önleyici bakım: iç temizlik, yazılım ve sürücü güncellemeleri, disk sağlığı kontrolü
- Arıza halinde yerinde servis ve öncelikli müdahale
- Servis aracıyla cihaz alım ve teslim
- Yazıcı ve monitör bakım ve onarımı
- Cihaz envanteri ve yapılan işlemlerin yazılı raporu
- Yedekleme ve yazılım desteği; istenirse Apple Mac cihazları da kapsama dahildir
Kimler için uygun?
Birden fazla bilgisayar, yazıcı veya monitörü bulunan ofisler, muayenehaneler, muhasebe ve hukuk büroları, mağazalar, okullar ve üretim tesisleri için uygundur. Cihaz sayısı arttıkça parça başı servise göre bakım anlaşması hem maliyet hem de planlama açısından avantaj sağlar.
Bakım anlaşması fiyatı neye göre belirlenir?
- Bilgisayar, yazıcı ve monitör sayısı ile türleri
- Sunucu ve ağ altyapısının bulunup bulunmadığı
- Cihazların yaşı ve mevcut durumu
- Müdahale süresi ve destek saatleri (mesai içi veya genişletilmiş)
- Periyodik bakım ziyareti sıklığı
Nasıl çalışır?
- Ücretsiz keşif: cihazlarınız yerinde incelenir ve envanter çıkarılır.
- Cihaz sayınıza ve ihtiyacınıza göre yazılı teklif hazırlanır.
- Bakım takvimi, müdahale süreleri ve kapsam sözleşmede belirlenir.
- Planlı bakımlar yapılır; arızalar önceliklendirilir ve raporlanır.